Vilkår og betingelser

Velkommen til Barneromsdekor! Disse vilkårene og betingelsene gjelder for bruk av vår nettside barneromsdekor.com og alle kjøp gjort gjennom vår nettside. Ved å bruke vår nettside og foreta et kjøp, godtar du disse vilkårene og betingelsene.

Barneromsdekor er en online butikk som spesialiserer seg på produkter for barn og barnerom, inkludert barnelys, barnemøbler, barnevogner og tilbehør. Vårt mål er å tilby foreldre og omsorgspersoner produkter av høy kvalitet som gjør barnerommet til et trygt og koselig sted.

2. Bruk av nettsiden

2.1. Rettigheter og begrensninger

Du har rett til å bruke vår nettside for personlige, ikke-kommersielle formål. Du godtar å ikke:

• Bruke nettsiden på noen måte som kan skade, deaktivere eller overbelaste nettsiden
• Prøve å få tilgang til andres kontoer eller personlige informasjon
• Bruke roboter, datautvinningsverktøy eller lignende verktøy for å samle informasjon fra nettsiden

2.2. Kontoansvar

Hvis du oppretter en konto på vår nettside, er du ansvarlig for:

• Å opprettholde konfidensialiteten til din konto og passord
• Å begrense tilgang til din datamaskin og konto
• Alle aktiviteter som foregår under din konto eller ditt passord

3. Produkt- og servicebeskrivelse

Vi forsøker å være så nøyaktige som mulig i våre produktbeskrivelser og priser. Likevel kan det forekomme feil, og vi forbeholder oss retten til å korrigere disse.

3.1. Produkttilgjengelighet

Alle bestillinger er underlagt tilgjengelighet. Hvis et produkt er utsolgt etter at du har lagt inn bestillingen, vil vi informere deg så snart som mulig og refundere eventuelle beløp du har betalt for dette produktet.

3.2. Produktbilder

Vi forsøker å vise produktbildene så nøyaktig som mulig, men kan ikke garantere at fargene på skjermen nøyaktig gjengir fargene på produktet.

4. Bestilling og betaling

4.1. Bestillingsprosess

Når du legger inn en bestilling, mottar du en bekreftelse via e-post. Denne bekreftelsen er en kvittering for din bestilling, men utgjør ikke en aksept av bestillingen. Bestillingen anses som akseptert når varen er sendt, og du mottar en e-post med forsendelsesinformasjon.

4.2. Betalingsmetoder

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalinger behandles sikkert gjennom våre betalingspartnere. Vi lagrer ikke kortinformasjon på våre servere.

4.3. Priser og avgifter

Alle priser på nettsiden er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer norsk merverdiavgift. Fraktkostnader legges til i bestillingen og avhenger av leveringsmetoden du velger.

5. Levering

5.1. Leveringsområde

Vi leverer til de fleste land, med unntak av Asia og enkelte avsidesliggende områder. Ved bestilling utenfor Norge kan det påløpe ekstra tollgebyrer eller importavgifter som kunden er ansvarlig for.

5.2. Leveringsalternativer

Vi tilbyr to leveringsalternativer:

• Standardfrakt (DHL eller FedEx): 12,95 NOK, leveringstid 10-15 virkedager etter forsendelse
• Gratis frakt (EMS): Gratis for bestillinger over 50 NOK, leveringstid 15-25 virkedager etter forsendelse

Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager. Leveringstidene teller fra når varen er sendt, ikke fra bestillingsdato.

5.3. Forsinkelser

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tredjeparts leverandører, naturhendelser, uforutsette hendelser eller andre omstendigheter utenfor vår kontroll.

6. Retur- og bytterett

6.1. Generelle returvilkår

Du har rett til å returnere eller bytte et produkt innen 15 dager fra mottaksdatoen, forutsatt at:

• Varen returneres i original emballasje
• Varen er ubrukt og i samme stand som da den ble levert
• Alle tilbehør og dokumenter inkluderes

6.2. Returprosess

For å returnere et produkt må du:

1. Sende returforespørsel til [email protected] med ditt navn, ordrenummer, produktnavn, artikkelnummer og årsak til retur
2. Vente på bekreftelse fra vår kundeservice med returautorisasjon og instruksjoner
3. Pakke varen grundig i originalemballasjen og inkludere alle tilbehør og dokumenter
4. Sende pakken til: Barneromsdekor Returer, 8091 Fisher Vista, Hassanbury, NO 10190 Norge

Vi anbefaler at du sender pakken med en sporbar metode og beholder kvitteringen.

6.3. Refusjon

Når vi mottar og kontrollerer den returnerte varen, vil vi behandle refusjonen eller sende byttevaren. Behandlingstid er vanligvis 3-5 virkedager etter at vi har mottatt returen.

Refusjonstider avhenger av betalingsmetoden:

• Kredittkort (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 virkedager
• PayPal: 3-5 virkedager

Fraktgebyrer refunderes ikke ved retur, med mindre varen er defekt eller feil er begått av oss.

6.4. Produkter som ikke kan returneres

For å sikre hygiene og sikkerhet, kan følgende produkter ikke returneres eller byttes med mindre de er defekte:

• Gulpekluter & Babytepper (åpnet emballasje)
• Laken (åpnet emballasje)
• Madrassbeskyttelse (åpnet emballasje)
• Personlig tilpassede produkter som bokstavlamper

7. Intellektuell eiendomsrett

Alt innhold på denne nettsiden, inkludert bilder, logoer, tekst, grafikk, knapper, ikoner og programvare, er eiendom av Barneromsdekor eller våre partnere og er beskyttet av norske og internasjonale lover om opphavsrett og varemerker.

Du har ikke rett til å reprodusere, distribuere, endre, vise offentlig, eller på annen måte bruke noe innhold fra nettsiden uten vår forhåndsgodkjenning.

8. Ansvarsbegrensning

Barneromsdekor eller dets ansatte er ikke ansvarlige for:

• Eventuelle indirekte skader, taps- eller erstatningskrav som følge av bruk av nettsiden eller produktene kjøpt gjennom nettsiden
• Feil, utelatelser, avbrudd, sletting, feil i levering eller lagring, kommunikasjonsfeil eller uautoriserert tilgang
• Skader på datamaskiner eller annen eiendel som følge av nedlasting av materiale fra nettsiden

Vårt samlede ansvar overfor deg for alle krav som oppstår fra eller er relatert til nettsiden eller produktene, er begrenset til beløpet du har betalt for produktene som er gjenstand for kravet.

9. Personvern

Vi verdsetter ditt personvern. Vår personvernerklæring beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Ved å bruke nettsiden godtar du behandlingen beskrevet i personvernerklæringen.

10. Endringer i vilkår og betingelser

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer trer i kraft når de publiseres på nettsiden. Ved å fortsette å bruke nettsiden etter at endringer er publisert, godtar du de reviderte vilkårene.

11. Lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene og betingelsene skal reguleres og tolkes i henhold til norsk lov. Eventuelle tvister knyttet til disse vilkårene skal avgjøres av norske domstoler.

12. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene, kan du kontakte oss:

E-post: [email protected]
Adresse: 8091 Fisher Vista, Hassanbury, NO 10190
Åpningstider: Mandag – fredag, 09:00 – 16:00