Velkommen til Barneromsdekors retur- og byttepolitikk! Vi hos Barneromsdekor forstår at noen ganger trenger du å returnere eller bytte et produkt. Vi ønsker å gjøre denne prosessen så enkel og problemfri som mulig for deg og din familie.

Viktig informasjon: Du har 15 dager til å returnere eller bytte produktet ditt fra mottaksdatoen. For å være kvalifisert for retur eller bytte, må varen være i original emballasje, ubrukt og i samme stand som da den ble levert.

Trinn-for-trinn returprosess

1
Send returforespørsel

Send en e-post til [email protected] med følgende informasjon:

  • Ditt navn og ordrenummer
  • Produktnavn og artikkelnummer
  • Årsak til retur eller bytte
  • Ønsker du refusjon eller bytte?
2
Vent på bekreftelse

Vår kundeservice vil svare innen 1-2 virkedager med en returautorisasjon og instruksjoner for retur.

3
Pakke og send varen

Pakke varen grundig i originalemballasjen og inkluder alle tilbehør og dokumenter. Send pakken til følgende adresse:

Barneromsdekor Returer
8091 Fisher Vista
Hassanbury, NO 10190
Norge

Vi anbefaler at du sender pakken med en sporbar metode og beholder kvitteringen.

4
Mottak og behandling

Når vi mottar og kontrollerer varen, vil vi behandle refusjonen eller sende byttevaren. Behandlingstid er vanligvis 3-5 virkedager etter at vi har mottatt returen.

Refusjonsinformasjon

Betalingsmetode Refusjonstid Merknader
Kredittkort (Visa, MasterCard, JCB) 5-10 virkedager Refusjonen vil vises på neste kontoutskrift
PayPal 3-5 virkedager Refusjonen går tilbake til din PayPal-konto

Vennligst merk at fraktgebyrer refunderes ikke ved retur, med mindre varen er defekt eller feil er begått av oss.

Returforespørsel mal

Emne: Returforespørsel – [Ordrenummer]

Kjære Barneromsdekor team,

Jeg ønsker å returnere/bytte følgende produkt:

Ordrenummer: [Ditt ordrenummer]

Produktnavn: [Navn på produktet]

Artikkelnummer: [Artikkelnummer]

Årsak til retur: [Årsak til retur]

Ønsker: [Refusjon/Bytte]

Vennligst send meg returinstruksjoner.

Med vennlig hilsen,

[Ditt fullnavn] [Din e-postadresse] [Ditt telefonnummer]

Produkter som ikke kan returneres

For å sikre hygiene og sikkerhet, kan følgende produkter ikke returneres eller byttes med mindre de er defekte:

  • Gulpekluter & Babytepper (åpnet emballasje)
  • Laken (åpnet emballasje)
  • Madrassbeskyttelse (åpnet emballasje)
  • Personlig tilpassede produkter som bokstavlamper

Spørsmål eller bekymringer?

Vi er her for å hjelpe deg! Ta kontakt med vår kundeservice på [email protected] hvis du har spørsmål om retur eller bytte av produkter.

Barneromsdekor Kundeservice
E-post: [email protected]
Adresse: 8091 Fisher Vista, Hassanbury, NO 10190
Åpningstider: Mandag – fredag, 09:00 – 16:00