KjĂŠre foreldre og bestevenner! Velkommen til vĂ„r FAQ-side. Her har vi samlet svar pĂ„ de spĂžrsmĂ„lene vi oftest mottar fra vĂ„re kunder. Ønsker du fortsatt ikke finner svar pĂ„ dine spĂžrsmĂ„l, er du alltid velkommen til Ă„ kontakte vĂ„rt kundeservice team pĂ„ [email protected].

Om VĂ„re Produkter

Hva slags produkter selger dere?
Vi spesialiserer oss pÄ alt til barnerommet! VÄrt utvalg inkluderer blant annet: Barnelamper & Belysning (som Bokstavlamper, Bordlamper, Gulvlamper, Nattlamper), BarneromsmÞbler (som Barnevogn & Vugge, Bedside crib, Barnestoler, GÄstoler, Juniorseng), samt tilbehÞr som Laken, Gulpekluter & Babytepper, Madrassbeskyttelse, Lyslenker og mer. MÄlet vÄrt er Ä hjelpe deg med Ä skape et magisk og trygt univers for ditt barn.
Er produktene deres trygge for barn?
Absolutt! Sikkerhet for barn er vÄr hÞyeste prioritet. Alle vÄre produkter er utvalgt med omhu og er designet for Ä mÞte relevante sikkerhetsstandarder. Vi jobder kun med pÄlitelige leverandÞrer som deler vÄrt engasjement for kvalitet og sikkerhet.

Bestilling og Betaling

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi tilbyr en rekke sikre betalingsmetoder for din bekvemmelighet: Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaksjoner er krypterte og sikre.
Hvordan kan jeg vÊre sikker pÄ at bestillingen min er gÄtt gjennom?
Etter at du har fullfÞrt bestillingen, vil du motta en bekreftelses-e-post pÄ den adressen du oppga. Denne e-posten vil inneholde alle detaljene om bestillingen din. Mottar du ikke en bekreftelse innen noen timer, kan du sjekke spam-mappen din, eller ta kontakt med kundeservice.

Levering og Frakt

Hvor leverer dere?
Vi leverer vÄre produkter til hele verden for Ä spre gleden med et vakkert barnerom! Unntaket er noen asiatiske regioner og enkelte avsidesliggende omrÄder. Under utsjekk vil du se om vi leverer til din spesifikke adresse.
Hvilke leveringsalternativer tilbyr dere?
Vi tilbyr to alternativer for Ă„ passe dine behov:
  • Standard Frakt (Anbefalt): Dette er det raskeste alternativet. Leveres med DHL eller FedEx. Fraktkostnad: 12.95 USD. Leveringstid: 10-15 dager etter sending.
  • Gratis Frakt: Perfekt for deg som planlegger pĂ„ forhĂ„nd. Tilbys pĂ„ bestillinger over 50 USD. Leveres med EMS. Leveringstid: 15-25 dager etter sending.
Hvor lang tid tar det fĂžr jeg mottar pakken min?
Etter at bestillingen er behandlet (1-2 virkedager), vil den bli sendt. Deretter avhenger leveringstiden av hvilken fraktmetode du valgte. Standard frakt tar 10-15 dager, mens gratis frakt tar 15-25 dager. Du vil motta en sporingslenke sÄ snart pakken er sendt.
Kan jeg spore pakken min?
Ja! NÄr bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med all nÞdvendig sporingsinformasjon slik at du kan fÞlge pakken din pÄ vei til dÞren din.

Retur og Refusjon

Hva er returpolitikken deres?
Vi Ăžnsker at du skal vĂŠre fornĂžyd med ditt kjĂžp. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornĂžyd, har du 15 dager fra mottaksdatoen til Ă„ returnere varene til oss for en refusjon eller ombytting. Varen mĂ„ vĂŠre i original emballasje og ubrukt stand. Ta en god kikk pĂ„ varene nĂ„r du mottar dem. For returer, vennligst ta kontakt med vĂ„rt kundeservice team pĂ„ [email protected] for instruksjoner.
Hvordan starter jeg en retur?
Vennligst send en e-post til vĂ„rt kundeservice team pĂ„ [email protected] med ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse av hvorfor du returnerer varen. SĂ„ vil vi guide deg gjennom prosessen.
Hvor lang tid tar det Ä fÄ refundert penger?
NÄr vi mottar den returnerte varen og har kontrollert dens tilstand, vil vi initiere refusjonen. Refusjonen vil bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmÄte. Det kan ta noen dager fÞr refusjonen vises pÄ kontoen din, avhengig av din bank eller betalingsleverandÞr.

Kundeservice

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Vi er her for Ă„ hjelpe deg! Du kan nĂ„ vĂ„rt vennlige kundeservice team via e-post pĂ„ [email protected]. Vi streber etter Ă„ svare pĂ„ alle henvendelser sĂ„ raskt som mulig.
Hvor holder dere til?
VĂ„rt hovedkontor ligger i Hassanbury, Norge. Alle bestillinger behandles og sendes herfra.

Tusen takk for at du handler hos Barneromsdekor! Vi hÄper du finner akkurat det du leter etter for Ä skape det perfekte rommet for ditt barn.

Med vennlig hilsen,
Teamet Barneromsdekor